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5. Aviso Legal sobre los contenidos
El Proveedor ha adoptado todas las medidas posibles para evitar la publicación en el Sitio Web de contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica que, según la sensibilidad de los usuarios de www.maliparmi.com, pudieran considerarse ofensivas para la mentalidad civil, los derechos humanos y la dignidad en todas sus formas y expresiones. El Proveedor no garantiza que los contenidos del Sitio Web sean apropiados o lícitos en otros países fuera del Reino Unido. Sin embargo, en el caso de que dichos contenidos se consideren ilícitos o ilegales en otros países, te pedimos que no accedas al Sitio. Si decides continuar, te informamos que utilizarás los servicios de www.maliparmi.com bajo tu exclusiva y personal responsabilidad.
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6. Nuestra Política Comercial
El Proveedor tiene una política comercial preestablecida, y nuestra misión consiste en vender productos a través de nuestros servicios y del Sitio Web exclusivamente a los "Consumidores", entendidos como personas físicas que utilizan el sitio www.maliparmi.com para fines ajenos a su eventual actividad comercial, empresarial o profesional. Si no eres un Consumidor, te solicitamos que no utilices nuestros servicios para adquirir productos en www.maliparmi.com. Si continúas utilizando el sitio, el Proveedor podrá negarse a aceptar órdenes de compra de personas que no sean consumidores o cualquier otro pedido que no cumpla con las Condiciones de Venta y las presentes Condiciones de Uso.
7. Legislación aplicable
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley italiana.
CONDICIONES DE VENTA
La oferta y venta de productos en maliparmi.com se rigen por estas Condiciones de Venta, conjuntamente con las Condiciones de Uso, la Política de Devoluciones y la Política de Privacidad. Los productos adquiridos en maliparmi.com son vendidos directamente por The Level Group S.r.l. ("el Vendedor"), con domicilio legal en Italia, Piazza Arcole 4, 20143, Milán, y número de IVA 07234250962.
Podrás solicitar cualquier información a través de nuestros servicios de asistencia contactando con el Servicio al Cliente. Podrás encontrar información relativa a pedidos y envíos, reembolsos y devolución de productos adquiridos en maliparmi.com. Recuerda que siempre puedes contactar al Vendedor mediante correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: support@maliparmi.it.
Para cualquier otra información legal, consulta las secciones: Condiciones de Uso, Política de Devoluciones y Política de Privacidad.
1. Nuestra política comercial
1.1 El Vendedor ofrece en venta, en maliparmi.com, productos y desarrolla su actividad de comercio electrónico exclusivamente con respecto a sus usuarios finales que sean "consumidores".
1.2 Cuando nos referimos a "consumidor", aludimos a cualquier persona física que actúe en maliparmi.com con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional eventualmente desarrollada. Si no eres un "consumidor", te invitamos a abstenerte de realizar transacciones comerciales en maliparmi.com.
1.3 En atención a su propia política comercial, el Vendedor se reserva el derecho de no dar trámite a pedidos provenientes de sujetos distintos del "consumidor" o a pedidos que no cumplan con su política comercial.
1.4 Estas Condiciones de Venta regulan exclusivamente la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en maliparmi.com entre los usuarios de maliparmi.com y el Vendedor.
1.5 Las Condiciones de Venta no regulan, en cambio, la prestación de servicios ni la venta de productos por sujetos distintos del Vendedor presentes en maliparmi.com mediante enlaces, banners u otros vínculos hipertextuales. Te recomendamos, antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de sujetos distintos del Vendedor, verificar sus condiciones de venta, puesto que el Vendedor no es responsable de la prestación de servicios por terceros distintos del Vendedor ni de la conclusión de operaciones de comercio electrónico entre usuarios de maliparmi.com y terceros.
2. Cómo concluir el contrato con el Vendedor
2.1 Para concluir el contrato de compra de uno o más productos en maliparmi.com, deberás rellenar el formulario de pedido en formato electrónico y transmitirlo al Vendedor telemáticamente, siguiendo las instrucciones correspondientes.
2.2 En el formulario de pedido se encuentra una referencia a las Condiciones de Venta y a la Política de Devoluciones, así como un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto pedido y su precio correspondiente (incluyendo todos los impuestos aplicables), los medios de pago que podrás utilizar para adquirir cada producto, las modalidades de entrega de los productos adquiridos, los costos de envío y entrega, las condiciones para ejercer tu derecho de desistimiento y las modalidades y plazos para la devolución de los productos adquiridos.
2.3 El contrato queda concluido cuando el Vendedor recibe, por vía telemática, tu formulario de pedido, previa verificación de la exactitud de los datos relativos a tu pedido.
2.4 Antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se te solicitará leer atentamente las Condiciones de Venta y la Política de Devoluciones, imprimir una copia mediante el comando de impresión y guardar o reproducir una copia para tu uso personal.
2.5 El formulario de pedido será archivado en nuestra base de datos por el período necesario para el cumplimiento de los pedidos y, en cualquier caso, en los términos establecidos por la ley. Podrás acceder a tu formulario de pedido consultando la sección My Account.
2.6 Antes de proceder a la transmisión del formulario de pedido, también se te pedirá identificar y corregir eventuales errores en la introducción de datos.
2.7 El idioma disponible para concluir el contrato con el Vendedor es el italiano.
2.8 Una vez concluido el contrato, el Vendedor tomará a su cargo tu pedido de compra.
2.9 El Vendedor podrá no dar trámite a tus pedidos de compra que no ofrezcan garantías suficientes de solvencia, que resulten incompletos o incorrectos, o en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, te informaremos por correo electrónico que el contrato no se ha concluido y que el Vendedor no ha dado trámite a tu pedido de compra especificando las razones. Si los productos presentados en maliparmi.com ya no estuvieran disponibles o en venta en el momento de tu último acceso al sitio o del envío del formulario de pedido, será responsabilidad del Vendedor informarte oportunamente y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes al día posterior al que hayas transmitido tu pedido al Vendedor, sobre la eventual indisponibilidad de los productos solicitados. En caso de envío del formulario de pedido y pago del precio, el Vendedor procederá a reembolsar cuanto hayas anticipado.
2.10 Al transmitir telemáticamente el formulario de pedido, aceptas incondicionalmente y te comprometes a cumplir, en tu relación con el Vendedor, estas Condiciones de Venta. Si no compartes alguno de los términos indicados en las Condiciones de Venta, te invitamos a no enviar el formulario de pedido para la compra de productos en maliparmi.com.
2.11 Al transmitir el formulario de pedido, confirmas conocer y aceptar las Condiciones de Venta y las informaciones adicionales contenidas en maliparmi.com, también referidas mediante enlaces, incluidas las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de maliparmi.com.
2.12 Una vez concluido el contrato, el Vendedor te enviará por correo electrónico un recibo del pedido de compra, con la información ya contenida en el formulario de pedido (referencia a Condiciones de Venta y Política de Devoluciones, las características esenciales del producto, indicación detallada del precio, medios de pago, derecho de desistimiento y costos de entrega).
3. Garantías e indicación de precios de los productos
3.1 En maliparmi.com se ofrecen a la venta exclusivamente productos identificados con la marca "Maliparmi" y adquiridos directamente por el Vendedor a Magicoral S.r.l., con domicilio legal en Via Leonino da Zara 29, 35020 Albignasego (PD), número de IVA 02615740285, y/o a productores autorizados por Magicoral S.r.l.
3.2 El Vendedor no vende productos usados, irregulares o de calidad inferior a los estándares correspondientes ofrecidos en el mercado.
3.3 Las características esenciales de los productos están presentadas en maliparmi.com dentro de cada ficha de producto. Sin embargo, las imágenes y colores de los productos ofrecidos en venta en maliparmi.com podrían no corresponder exactamente a los reales debido al navegador de internet y al monitor utilizado.
3.4 Los precios de los productos podrían estar sujetos a actualizaciones. Por favor, asegúrate del precio final de venta antes de enviar el correspondiente formulario de pedido.
3.5 Las solicitudes de compra procedentes de países distintos del seleccionado para el envío o dirigidas a direcciones en las cuales el Vendedor no pueda realizar envíos no serán aceptadas por el Vendedor.
3.6 Todos los productos llevan una etiqueta identificativa fijada con un precinto de seguridad desechable. Te solicitamos no retirar la etiqueta ni el precinto de los productos adquiridos, ya que forman parte integral de los mismos.
3.7 En caso de ejercicio de tu derecho de desistimiento, el Vendedor tiene la facultad de no aceptar la devolución de los productos que carezcan de la correspondiente etiqueta, hayan sido alterados en sus características esenciales y cualitativas, o hayan sufrido daños.
4. Pagos
4.1 Para el pago del precio de los productos y los gastos relativos al envío y entrega podrás seguir cualquiera de las modalidades indicadas en el formulario de pedido.
4.2 En caso de pago con tarjeta de crédito, las informaciones financieras (por ejemplo, número de tarjeta de crédito/débito o su fecha de vencimiento) serán transmitidas a nuestro procesador de pagos, el cual, mediante un protocolo cifrado certificado de 128 bits, garantiza la seguridad de las transacciones en línea. Estas informaciones, además, no serán jamás utilizadas por el Vendedor excepto para completar los procedimientos relativos a tu compra y para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones de los productos, tras el ejercicio de tu derecho de desistimiento, o cuando sea necesario para prevenir o informar a las autoridades policiales sobre la comisión de fraudes en maliparmi.com. El precio por la compra de los productos y los gastos de envío, como se indica en el formulario de pedido, serán cargados en tu cuenta corriente en el momento del envío de los productos adquiridos.
5. Envío y entrega de los productos
Para conocer las modalidades específicas de envío y entrega de los productos, accede a la sección Servicio al Cliente. Te pedimos prestar especial atención a lo indicado en esta sección, ya que las informaciones contenidas forman parte integral y sustancial de estas Condiciones de Venta, y por ende, se consideran íntegramente conocidas y aceptadas por ti en el momento del envío del formulario de pedido.
6. Servicio al Cliente
Puedes solicitar cualquier información a través de nuestros servicios de asistencia: contacta al Servicio al Cliente haciendo clic aquí. Para mayores aclaraciones accede al área Servicio al Cliente.
7. Derecho de desistimiento
7.1 Tienes derecho a desistir del contrato concluido con el Vendedor, sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo, dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes al día en que recibiste los productos adquiridos en maliparmi.com. No es posible cambiar el producto elegido por otro distinto.
7.2 Deberás devolver los productos al Vendedor entregándolos al transportista para su envío dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción de los mismos.
7.3 Los únicos gastos a tu cargo serán aquellos derivados de la devolución de los productos adquiridos.
7.4 Si decides utilizar el transportista indicado por el Vendedor, no tendrás que realizar directamente el pago de los gastos, que estarán a tu cargo, para la devolución de los productos adquiridos. Dicho pago será realizado, en tu nombre, directamente por el Vendedor, que deducirá del reembolso una suma a tanto alzado equivalente al coste previamente sostenido para el envío y entrega a tu domicilio de los productos adquiridos. Además, a partir del momento en que entregues los productos adquiridos al transportista indicado por el Vendedor, quedarás exonerado de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte.
7.5 En caso de que decidas utilizar un transportista distinto al indicado por el Vendedor, deberás efectuar directamente el pago de los gastos, a tu cargo, derivados de la devolución de los productos adquiridos. En este caso también te será reembolsado el coste previamente sostenido para la entrega a tu domicilio de los productos adquiridos; sin embargo, cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte quedará a tu cargo.
7.6 Para ejercer tu derecho de desistimiento deberás seguir estos pasos:
A. Dentro de los catorce (14) días hábiles desde la recepción de los productos, completa y envía en línea la solicitud de autorización de devolución (Return Authorization Request);
B. Los productos no deben haber sido utilizados, llevados puestos, lavados ni dañados;
C. La etiqueta identificativa debe estar aún sujeta a los productos con el precinto de seguridad que forma parte integrante del bien;
D. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original;
E. Los productos devueltos deben entregarse al transportista dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la fecha en que recibiste los productos.
7.7 Si el derecho de desistimiento es ejercido siguiendo las modalidades y plazos indicados en este párrafo 7, el Vendedor procederá a reembolsar las sumas ya percibidas por la compra de los productos según las modalidades y plazos previstos.
7.8 Las sumas te serán reembolsadas en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que el Vendedor haya tomado conocimiento del ejercicio de tu derecho de desistimiento, tras verificar la correcta ejecución de los términos y condiciones indicados previamente, como se especifica en el párrafo 8.
7.9 En caso de incumplimiento de las modalidades y plazos indicados en este párrafo 7 para el ejercicio del derecho de desistimiento, no tendrás derecho al reembolso de las sumas ya pagadas al Vendedor; sin embargo, podrás recuperar, a tu cargo, los productos en el estado en que fueron devueltos al Vendedor. En caso contrario, el Vendedor podrá retener los productos, además de las sumas ya abonadas para su compra.
8. Plazos y modalidades de devolución
8.1 Tras la devolución de los productos, el Vendedor procederá a realizar las comprobaciones necesarias relativas a la conformidad de los mismos con las condiciones y plazos indicados en el párrafo 7. En caso de que estas verificaciones resulten positivas, el Vendedor te enviará, por correo electrónico, la correspondiente confirmación de aceptación de los productos devueltos.
8.2 Independientemente del método de pago que hayas utilizado, el reembolso será efectuado por el Vendedor en el menor plazo posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que el Vendedor haya tomado conocimiento del ejercicio de tu derecho de desistimiento, tras verificar la correcta ejecución del mismo y aceptar los productos devueltos.
8.3 En caso de que el destinatario de los productos indicado en el formulario de pedido no coincida con quien efectuó el pago de las sumas debidas por su compra, el reembolso de las sumas, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, será realizado por el Vendedor, en todo caso, a favor de quien realizó el pago.
8.4 La fecha valor del reembolso será la misma que la del cargo inicial; por lo tanto, no sufrirás pérdida alguna en términos de intereses bancarios.
8.5 El Vendedor señala como transportista para la devolución de los productos al servicio de mensajería UPS (www.ups.com). Utilizando la etiqueta preimpresa incluida en el paquete que contiene los productos, podrás devolver los productos al Vendedor sin efectuar personalmente el pago de los gastos necesarios. Según las modalidades y plazos previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento, este método permite al Vendedor realizar directamente el pago, en tu nombre, de los gastos de devolución de los productos adquiridos, exonerándote de cualquier obligación de pago con respecto al transportista. Este método permite además verificar, en todo momento, la ubicación del paquete, liberándote de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte.
8.6 En caso de que decidas utilizar, para la devolución de los productos, un transportista distinto al indicado por el Vendedor, deberás efectuar personalmente el pago de los gastos necesarios y asumirás cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte, según las modalidades y plazos previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento.
9. Privacidad
9.1 Puedes obtener información sobre cómo tratamos tus datos personales consultando la Política de Privacidad.
9.2 Asimismo, te invitamos a leer, si aún no lo has hecho, nuestras Condiciones de Uso, ya que contienen importantes indicaciones sobre cómo tratamos los datos personales de nuestros usuarios y los sistemas de seguridad adoptados.
9.3 Para cualquier otra información sobre nuestra Política de Privacidad puedes enviar tus consultas a la siguiente dirección de correo electrónico: support@maliparmi.it, o al domicilio legal del Vendedor, en Piazza Arcole 4, 20143, Milán, Italia.
10. Ley aplicable
Las Condiciones Generales de Venta están reguladas por la legislación italiana y, en particular, por el Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005 n. 206, sobre el código de consumo, con referencia específica a la normativa relativa a contratos a distancia, y por el Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003 n. 70 sobre algunos aspectos relacionados con el comercio electrónico.
11. Modificación y actualización
Las Condiciones de Venta podrán ser modificadas periódicamente, incluso en consideración a eventuales cambios normativos. Las nuevas Condiciones de Venta serán efectivas a partir de la fecha de publicación en maliparmi.com.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El objetivo de The Level Group S.r.l. ("el Vendedor") es garantizar tu plena satisfacción. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes ejercer tu derecho de desistimiento sin penalización alguna dentro de los 14 días hábiles siguientes al día en que recibiste los productos adquiridos en maliparmi.com. Los productos a devolver deberán ser entregados al transportista dentro de los catorce (14) días hábiles posteriores a la fecha en que los recibiste. Los productos podrán devolverse mediante envío del paquete a través del transportista indicado por el Vendedor (UPS), o mediante otro transportista, únicamente después de haber completado la solicitud de autorización de devolución (Return Authorization Number) que encontrarás en línea en el área de Servicio al Cliente, para obtener el número de devolución. No es posible cambiar el producto elegido por otro.
1. Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se considera ejercido correctamente si se cumplen íntegramente las siguientes condiciones:
A. La solicitud de autorización de devolución deberá estar correctamente completada y enviada al Vendedor dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de entrega. Esta comunicación podrá enviarse, dentro del mismo plazo, también mediante carta certificada con acuse de recibo a la dirección del Vendedor (The Level Group S.r.l.) Piazza Arcole, 4 Milán (20143);
B. Los productos no deberán haber sido utilizados, llevados puestos, lavados ni dañados;
C. La etiqueta identificativa deberá estar aún sujeta a los productos con el precinto de seguridad;
D. Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original;
E. Los productos devueltos deberán enviarse al Vendedor en un único envío. El Vendedor se reserva, en efecto, el derecho a no aceptar artículos de un mismo pedido devueltos y enviados en momentos diferentes;
F. Los productos devueltos deberán ser entregados al transportista dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la fecha en que realizaste tu solicitud de autorización de devolución.
Si has respetado todas las condiciones solicitadas, el Vendedor te reembolsará el precio de los productos adquiridos, quedando únicamente a tu cargo los gastos de devolución, es decir, aquellos derivados de la devolución al Vendedor de los productos comprados. Si decides utilizar el transportista UPS, no deberás realizar personalmente el pago de los gastos de devolución, ya que será el Vendedor quien abonará directamente a UPS en tu nombre, deduciendo del reembolso una cantidad equivalente al coste previamente sostenido por la entrega a tu domicilio de los productos adquiridos. Si decides utilizar un transportista diferente, deberás realizar personalmente el pago de los gastos de devolución. En caso de que tu devolución no pueda ser aceptada por no cumplir las condiciones mencionadas anteriormente, se te contactará. En este caso, podrás elegir recibir nuevamente los productos adquiridos, asumiendo los gastos. Si rechazas dicho envío, el Vendedor se reserva el derecho de retener los productos y la suma correspondiente pagada por su compra.
2. Plazos y modalidades de reembolso
Una vez que el Vendedor haya recibido tu devolución y haya comprobado que todos los requisitos han sido respetados, recibirás un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución. Independientemente del método de pago utilizado, el reembolso será efectuado por el Vendedor en el plazo más breve posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que haya tomado conocimiento del ejercicio de tu derecho de desistimiento, tras verificar que este se haya producido respetando las condiciones antes indicadas.
El plazo efectivo para el reintegro o la devolución de las sumas pagadas por la compra de los productos dependerá de los métodos de pago utilizados:
A. Pagos mediante tarjeta de crédito o débito: en este caso, los reembolsos podrían tardar hasta 10 días hábiles, dependiendo de los plazos establecidos por tu entidad bancaria para este tipo de solicitudes. Dichos plazos pueden variar considerablemente según la tarjeta en cuestión, siendo imposible para nosotros influir en dicho procedimiento. La fecha valor del reembolso coincidirá con la fecha original del pago, por lo que no experimentarás ninguna pérdida o intereses.
B. Pago contra entrega (si disponible): se te reembolsará la suma pagada por los productos devueltos en la cuenta bancaria que hayas indicado. El plazo para procesar el reembolso dependerá de la exactitud de los datos proporcionados (IBAN, BIC y código SWIFT). Habitualmente, en estos casos el reembolso demora 30 (treinta) días. Recuerda que es necesario disponer de una cuenta bancaria para recibir el reembolso de una compra con pago contra entrega.
C. Pagos mediante PayPal (si disponibles): la suma será reembolsada en tu cuenta de PayPal y será visible dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del correo electrónico que confirme el reembolso. El reintegro en la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta PayPal dependerá del banco emisor.
Si tu pedido fue enviado a un destino dentro de la Unión Europea, se reembolsarán todas las tasas aplicadas.
Para envíos fuera de la Unión Europea, los gastos de envío y aranceles aduaneros no serán reembolsados. Sin embargo, podría ser posible obtener un reembolso contactando directamente con la oficina de aduanas correspondiente.
3. Etiqueta identificativa del producto
Todos los productos vendidos por el Vendedor llevan una etiqueta identificativa fijada con un precinto de seguridad desechable, que constituye parte integral del bien. Te invitamos a probar el producto sin retirar la etiqueta y el precinto correspondiente, ya que no se aceptarán devoluciones de productos desprovistos de los mismos.
4. UPS
Las devoluciones podrán enviarse mediante el transportista UPS indicado por el Vendedor, utilizando la etiqueta preimpresa que encontrarás dentro de tu paquete. Este método permitirá al Vendedor abonar por ti el envío y verificar en todo momento la ubicación del paquete. Contacta a UPS (o visita su sitio: www.ups.com) para organizar la recogida. En caso de que decidas utilizar un transportista distinto al indicado por el Vendedor para la devolución, deberás asumir personalmente los gastos de devolución y toda responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte.
Última actualización: marzo de 2025